ミラーナ☆INFO

よくあるご質問集(FAQ)

 営業時間を教えてください。

平日13:00~21:30となっております。休日は主に土日祝となっております。詳しくは営業日カレンダーをご覧ください。(パソコンからご覧の方は左サイドバー、スマートフォンからご覧の方はTOPページ下部にカレンダーがございます)

Q&Aアイコン 支払方法について教えて下さい。 
代金引換、クレジットカード決済、コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済、銀行振込をご用意しております。 
詳しくはコチラのページをご覧ください>>【お支払について】 

 海外発送はできますか? 
はい。可能です。EMSにて発送致します。なお、送料は重さやお送り先によって変わりますので、送料決定後に再度ご連絡致します。
お支払はクレジットカードのみです。送料決定後、お客さまとの確認が取れ次第決済処理を致します。

 注文をしたのにメールが届かない、会員登録をしたのにメールが届かない。
ドメイン指定受信設定にされている可能性が考えられます。
MiLLANAミラーナからのメールは shop@bellydance-dress.com よりお送りしますので、上記アドレスが受信出来る状態にした上で、お問い合わせフォームより、お名前と注文した商品/または会員登録した旨をご記載の上ご連絡ください。
 再度MiLLANAより注文確認メールまたは会員登録確認メールを再送させて頂きます。 

 返品について教えてください。
商品到着日より5日以内とさせていただきます。
それを過ぎますと、返品、交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
 
※商品ご使用後の返品・お客様理由でのご返品・商品発送後のキャンセルはお受付できません。
ご理解頂けます様、宜しくお願い致します。
 詳しくはコチラのページをご覧ください>>商品の返品交換条件について 

 ラッピングは出来ますか? 
ラッピング可能な商品とそうでない商品がございますので、ご希望の方は一度お問い合わせフォームよりお問い合わせください。 ラッピングが出来る商品に関しては、簡易ではありますが、無料にて承ります。また、納品書を贈答用にして欲しい等ご要望がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

 お直しは出来ますか? 
商品到着後、お直しを希望される方は有料にて承ります。 事前にメールでお直し希望箇所をご連絡の上、往復の送料をお客様ご負担にて当店までお送り下さい。 詳しくはコチラのページをご覧ください>>【衣装の補正・お直しについて】 

 在庫がない商品の再入荷はありますか? 
在庫のない商品について、不定期で再入荷することがございます。狙っていた商品が売り切れてしまった、在庫が1つしかないけど数着欲しい…等ありましたら、お問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせくださいませ。 出来る限り対応させて頂きます。
 (一部商品は対応出来ないものもございます。予めご了承くださいませ。)

営業カレンダー
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営業時間:PM13:00~PM21:30
定休日:主に土、日、祝日
インターネットでのご注文は年中無休で承っております。

日々更新!ベリーダンス衣装Blog

MiLLANAのデザイナー森泉によるベリーダンス衣装日記
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